产品概述
枫软CCDS逾期信贷委外催收系统是由枫软科技自主研发，为金融机构及其委外企业量身定制的一款信贷、小额贷款及其他逾期账款的催收管理系统。该系统催收功能全面，操作便捷，数据稳定安全，全面覆盖各大银行机构报表，符合银行合规要求，能够最大化地协助客户提升工作效率，轻松高效的开展催收业务。除此之外，本产品在催收操作细节，稳定性，易用性和数据安全等方面进行了大量的完善工作，是目前国内市场上功能全面，性价比高的信用卡贷款催收管理系统。
产品优势
1.功能完善，操作简单易上手
实现逾期信贷催收全流程覆盖，功能全面，细节完善，满足各规模催收机构作业需求，且业内用户广泛，员工上手快，培训成本低。
2.多管齐下，智能化催收
深度集成短信、号码池、自动外呼、语音机器人、外访APP等，针对不同阶段案件灵活选用最合适的催收策略，通过智能化手段高效作业。
3.丰富的对接经验，快速接入，满足各金融机构信息化要求，安全合规
对接众多金融机构委外平台，高效接入数据，性能卓越，最大化减少繁琐的人工操作。内置各金融机构最新脱敏规则，快速响应各机构合规要求、安全规定，自动生成符合各机构要求的录音索引、催记报告，配合自主研发的智能质检系统，为业务稳定发展保驾护航。
4.个性化催收作业界面，多样分案策略，多维度的统计分析
针对各主要金融机构定制作业界面，第一时间展示所需信息，提高工作效率。提供多种分案策略，按需使用，从多种维度出发，分析系统数据，满足更多的业务模式。
5.灵活开放，持续优化
丰富的自定义配置，支持扩展，灵活对接各种外部服务，十多年行业经验，广大的用户支持，持续性的服务保证，随业务发展不断优化迭代。
功能模块
系统功能模块如下图所示
1.智能委案
对接十数家金融机构委案平台，通过持续优化的算法，高效处理委案数据，实时获取最新信息。
2.数据管理模块
支持自定义导入模板，兼容各机构委案格式，全面的批次、案件管理功能，按策略分配案件，批量评语、标色、停催、退案等，内置丰富的导出模板。
3.电催管理模块
跟进个人、部门案件，提供多维度催收提醒、催收情况统计，自主创建预测外呼批次、机器人外呼批次、短信发送批次，申请协催、外访、诉讼，通过多种催收方式配合不同阶段催收需求。
4.合规配置
紧跟金融机构合规要求，实现数据脱敏、明文授权、动态水印、行为记录等，并根据不同金融机构要求进行定制化配置。
5.外访管理模块
完整的外访审批流程，处理外访申请，进行审核、排程，按模板导出外访记录表，提交外访报告，集成枫软外访APP，管理外访设备、签到记录，实时查询外访轨迹。
6.诉讼管理模块
催收案件一键流转，支持批量导入，内置跟进流程，上传保存法律文书，记录收费情况。
7.协催管理模块
灵活支持各种协催类型，集中审批、处理协催申请，反馈协催结果，按模板批量导出信函，实现核对登账、佣金结算。
8.呼叫集成模块
集成枫软呼叫平台、语音卡，通过号码池轮呼，查询实时通话记录、下载录音，创建录音归集任务，按委托方要求生成索引文件。
9.短信集成模块
集成枫软短信平台，支持短信群发，按需配置短信模板，提供发送、回复记录查询。
10.智能质检模块
集成枫软智能质检系统，录音文件批量识别，90%以上高识别率，按委托方配置针对性违规词组，配合人工复核，进一步提高质检准确率。
11.BI报表
覆盖委案、电催跟进、还款、外访等多场景，支持批次、人员、账龄、委托方等多种分组条件，提供各种维度、各种条件的数十种统计报表。
* 系统可以根据客户提出的需求进行自由的二次开发
* 催收信函外访等模板可以根据客户的需要进行定制
* 可根据客户业务情况定制相关银行所需催收报告
* 可根据客户需要定制相关报表与统计分析
开发技术与部署环境
枫软CCDS信用卡催收系统是由枫软软件自主研发的信用卡催收系统，我方拥有全部知识产权。系统采用JAVA语言下的J2EE企业框架进行开发，前端采用了AJAX的交互技术，整体应用的技术成熟且稳定。
服务器最低配置：4G及以上内存，P4及以上处理器，100G磁盘空间。
服务器操作系统：WINDOWS XP WINDOWS 7 或者 WIN SERVER2003
客户端配置：谷歌浏览器，1G以上内存，P4及以上CPU
数据库：微软SQLServer 2005
WEB服务器: Apache tomcat 7.0
系统采用B/S结构，服务器与数据都集中存储于一处机房，便于数据统一管理，备份和安全管理。
系统非常便于外地分公司访问，建立内网后，外地分公司和办公室可以直接访问和使用该催收系统。
系统拓扑图：
